Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ thanh368 thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì và bạn có quyền kiểm soát những gì.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh
thanh368 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ca làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thông báo tiến trình xử lý.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin như địa chỉ email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác minh danh tính.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, giúp hạn chế truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động được phép.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay không bị lộ trong quá trình truyền.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo quy định pháp lý. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Yêu cầu được tiếp nhận qua live chat hoặc email.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại thanh368

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập tài khoản và cách gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Trong giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, chỉ mã giao dịch và trạng thái thanh toán được ghi lại — không lưu mật khẩu hay PIN ví của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua Viettel Money, MoMo, ZaloPay theo đúng quy trình.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, sau đó thông báo tiến trình. Yêu cầu xóa tài khoản cũng được tiếp nhận qua cùng kênh đó.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất. Bạn có thể tắt cookie phụ trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Khi hết thời hạn đó, hệ thống tự động xóa dữ liệu.

Hệ thống gửi thông báo khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới và yêu cầu xác thực bổ sung. Kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa SSL liên tục.